Recanto do Avia

Condiciones Generales – Hotel Recanto do Avia

  1. Objeto

Estas condiciones regulan el uso de los servicios de alojamiento ofrecidos por Recanto do Avia en Ribadavia (Ourense). Al realizar una reserva o al realizar el check-in, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones.

  1. Reservas y pagos

En el momento de la reserva, se cobrará el 100% del importe total.

Se aceptan pagos mediante tarjeta de crédito/débito o a través de las plataformas de reserva autorizadas.

El titular de la tarjeta de pago debe coincidir con el titular de la reserva.

  1. Cancelaciones y modificaciones

Cancelación gratuita hasta 5 días antes de la fecha de llegada.

Si se cancela entre 5 y 2 días antes de la llegada, se reembolsará el 50% del importe de la reserva.

Si se cancela con menos de 2 días de antelación o en caso de no presentación (no show), se cobrará el 100% de la reserva.

Las reservas no reembolsables no admiten devolución bajo ninguna circunstancia.

  1. Horarios

Check-in: de 17:00 a 22:30. Para realizar un check-in tardío será necesario contactar previamente con el hotel.

Check-out: antes de 12:00. Las salidas tardías estarán sujetas a disponibilidad y podrán conllevar un coste adicional.

Desayuno: de 8:00 a 11:00.

  1. Uso de las instalaciones

Está prohibido fumar en habitaciones y zonas comunes interiores.

No se admiten mascotas.

No se permite introducir comidas o bebidas alcohólicas del exterior en las habitaciones ni en zonas comunes.

Los huéspedes son responsables de mantener en buen estado el mobiliario y las instalaciones; los daños podrán ser cargados a la tarjeta facilitada como garantía.

  1. Convivencia

Se ruega respetar el descanso de los demás huéspedes, especialmente en horario nocturno.

No se admiten fiestas en las habitaciones ni la entrada de personas no registradas en la reserva.

El hotel se reserva el derecho de admisión y de cancelar la estancia en caso de incumplimiento grave de las normas, sin derecho a reembolso.

  1. Responsabilidad y objetos personales

El hotel no se hace responsable de la pérdida, daño o robo de objetos personales o de valor en las habitaciones o en las zonas comunes.

  1. Protección de datos

Los datos personales facilitados serán tratados conforme a la normativa vigente (RGPD) con la finalidad de gestionar reservas y estancias.

  1. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, serán competentes los juzgados de Ourense, salvo disposición legal en contrario.